“`html

Revolusi Ritel Menuju 2025

Industri ritel sedang bersiap menghadapi transformasi besar yang dipicu oleh kemajuan teknologi, perubahan preferensi konsumen, dan model bisnis inovatif. Menjelang tahun 2025, perubahan ini diharapkan dapat mendefinisikan ulang pengalaman berbelanja, menawarkan kenyamanan dan kepuasan yang lebih tinggi bagi konsumen. Berikut adalah tren penting yang harus diperhatikan oleh setiap pelaku bisnis ritel.

Integrasi Teknologi dan Pengalaman Belanja

Integrasi Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning (ML) sedang merevolusi sektor ritel di Inggris, secara signifikan meningkatkan penjualan dan keuntungan. Pengecer yang memanfaatkan teknologi ini mengalami peningkatan penjualan 2,3 kali lipat dan kenaikan keuntungan 2,5 kali lipat dibandingkan dengan branda yang belum mengadopsinya. AI meningkatkan pengalaman berbelanja dengan menganalisis data pelanggan untuk memprediksi preferensi dan perilaku, membantu dalam manajemen inventaris, peramalan permintaan, dan penetapan harga otomatis. Chatbot dan asisten virtual yang didukung AI akan meningkatkan customer service dengan memberikan dukungan instan dan personal sepanjang waktu. Selain itu, AI mengoptimalkan manajemen inventaris dengan memprediksi permintaan dan menyesuaikan tingkat stok, meminimalkan kelebihan stok dan kekurangan stok. Ini meningkatkan operasi rantai pasokan dengan melacak produk secara real-time dan brandomendasikan rute pengiriman optimal, sehingga meningkatkan efisiensi dan keandalan.

Tren Pasar Penjualan Kembali dan Inklusivitas

Pasar penjualan kembali muncul sebagai tren dominan dalam lanskap ritel. Menjelang tahun 2025, pasar penjualan kembali diperkirakan akan mendapatkan perhatian, didorong oleh perubahan preferensi konsumen, pertimbangan ekonomi, dan kesadaran lingkungan yang meningkat. Menurut Laporan Penjualan Kembali ThredUp 2023, penjualan kembali tumbuh 15 kali lebih cepat daripada sektor pakaian ritel secara keseluruhan pada tahun 2023. Pertumbuhan ini didorong oleh minat yang meningkat pada keberlanjutan dan keinginan untuk barang vintage yang unik. Platform online seperti eBay, Vinted, dan Depop memimpin jalan, sementara pengecer tradisional mengintegrasikan produk bekas ke dalam penawaran branda. Belanja penjualan kembali menarik bagi pembeli yang peduli lingkungan dengan mengurangi limbah dan menurunkan jejak karbon, sementara faktor ekonomi menjadikan barang bekas sebagai pilihan yang lebih ramah anggaran selama ketidakpastian keuangan.

Omnishopping dan Keberlanjutan

Omnishopping mengubah lanskap ritel dengan mengintegrasikan saluran belanja online, offline, dan mobile menjadi pengalaman yang mulus. Pendekatan ini melayani pelanggan yang mencari fleksibilitas, kenyamanan, dan personalisasi, memungkinkan branda untuk dengan mudah beralih antara titik kontak. Peningkatan media sosial dan perdagangan mobile terus berkembang, dengan platform media sosial menawarkan fitur belanja inovatif dan aplikasi mobile menyediakan penawaran yang dipersonalisasi. Perdagangan sosial diperkirakan akan mendefinisikan ulang perjalanan pelanggan dan meningkatkan loyalitas, dengan 81% pengecer berencana untuk memperluas saluran digital branda dalam tahun mendatang.

“`