“`html

Acara Offsite MoEngage dan Masa Depan Pemasaran Omnichannel

Setelah pandemi Covid, MoEngage mengadakan acara offsite yang luar biasa, mengumpulkan lebih dari 500 profesional inovatif untuk pengalaman yang tak tertandingi. Dalam dunia yang semakin terhubung, konsumen mengharapkan interaksi yang sempurna di semua platform, baik melalui notifikasi yang ditargetkan, email yang dipersonalisasi, atau keterlibatan di toko. Bagi brand, unggul dalam pemasaran omnichannel bukan lagi pilihan; ini adalah keharusan. Namun, apa yang akan terjadi di masa depan untuk keterlibatan lintas saluran? Bagaimana sektor seperti Ritel, E-commerce, BFSI (Perbankan, Layanan Keuangan, dan Asuransi), dan QSR (Restoran Layanan Cepat) beradaptasi dengan perilaku dan harapan konsumen yang berkembang? Jawabannya terungkap dalam laporan terbaru kami, “The State of Cross-Channel Marketing 2025.” Artikel ini merangkum statistik dan wawasan paling menarik tentang pemasaran omnichannel untuk membantu Anda mengantisipasi tren masa depan. Dari pemanfaatan saluran dan prioritas strategis hingga tantangan yang muncul dan praktik terbaik, wawasan ini akan memberi Anda keunggulan kompetitif pada tahun 2025.

Strategi dan Tantangan Pemasaran Omnichannel

Keberhasilan kampanye pemasaran omnichannel bergantung pada pemilihan campuran saluran komunikasi yang optimal. Statistik yang disajikan di sini menggambarkan saluran mana yang dianggap paling efektif oleh pemasar B2C dan yang memiliki tingkat adopsi lebih rendah. Saat Anda menyempurnakan strategi omnichannel untuk tahun 2025, penting untuk fokus pada tujuan dan investasi spesifik yang semakin menonjol. Statistik menyoroti prioritas utama bagi pemasar di berbagai industri, termasuk tujuan bisnis utama, rencana investasi Martech, dan faktor kritis untuk mengevaluasi platform keterlibatan pelanggan (CEPs).

Pemanfaatan AI dan Personalisasi dalam Pemasaran

Menerapkan strategi lintas saluran yang efektif menghadirkan tantangannya sendiri. Statistik mengungkapkan hambatan utama yang dihadapi pemasar B2C, seperti mengatasi silo data, mempersonalisasi keterlibatan dalam skala besar, dan mengukur dampak upaya branda di berbagai saluran. Seiring evolusi pemasaran omnichannel, demikian pula strategi dan alat yang mendorong kesuksesannya. Statistik menunjukkan bagaimana pemasar B2C memanfaatkan personalisasi dan AI, peningkatan adopsi strategi ini dari tahun ke tahun, serta metodologi dan kasus penggunaan teratas yang mendorong keterlibatan pelanggan yang berdampak.

Tren dan Tantangan Pemasaran Omnichannel 2025

Statistik pemasaran omnichannel 2025 menekankan semakin pentingnya keterlibatan yang dipersonalisasi, beragam aplikasi AI, dan bagaimana pemasar B2C memastikan komunikasi lintas saluran yang mulus. Meskipun peluang berlimpah, tantangan seperti teknologi usang dan data yang tidak dapat ditindaklanjuti tetap menjadi perhatian signifikan bagi pemasar. Untuk pemahaman yang komprehensif tentang tren dan wawasan ini, telusuri laporan lengkap “State of Cross-Channel Marketing 2025” dan kembangkan kampanye omnichannel yang membantu Anda mencapai tujuan ROI Anda.

“`