“`html

Integrasi AI dan Strategi omnichannel dalam Pemasaran Modern

Dalam dunia pemasaran yang terus berkembang, integrasi artificial intelligence (AI) dan strategi omnichannel menjadi faktor kunci yang mengubah permainan. Peluncuran terbaru dari OpenAI, yaitu ChatGPT ‘Search’, menawarkan kemampuan riset yang lebih baik dengan jawaban yang bersumber dari platform terpercaya. Namun, pengenalan iklan dalam output AI menambah dimensi baru dalam persaingan AI. LinkedIn juga menambahkan tujuan generasi prospek pada postingan yang ditingkatkan, memberikan cara baru bagi brand pribadi untuk memanfaatkan keterlibatan untuk penjualan, menandai pergeseran menuju siklus penjualan manusia-ke-manusia.

Perkembangan Alat AI dalam Pemasaran

Di sisi lain, jaringan iklan Reddit melaporkan pertumbuhan signifikan pada kuartal ketiga, meskipun hasil dari Reddit Ads tetap tidak konsisten bagi beberapa pemasar. Meta, dengan pengembangan mesin pencari yang digerakkan oleh AI, menandakan masuknya ke pasar pencarian yang kompetitif, dengan tujuan memanfaatkan saluran yang digerakkan oleh niat. YouTube juga memperluas ke dalam ringkasan video yang dihasilkan AI, menyederhanakan pembuatan konten, meskipun konten yang dipimpin manusia tetap penting untuk menjaga kualitas di tengah materi yang dihasilkan AI.

Keberhasilan Strategi Omnichannel

Keberhasilan strategi omnichannel sangat bergantung pada pendekatan terpadu yang didorong oleh data. Contohnya adalah corong yang digerakkan oleh AI dari PromoteIt yang merampingkan perjalanan pelanggan dan mengotomatisasi kampanye. Strategi yang tidak terikat saluran, didukung oleh lapisan data berbasis persetujuan, meningkatkan generasi prospek dan menyelaraskan PPC, sosial, dan konten dengan corong yang kohesif. Otomatisasi mempercepat proses pemasaran, memastikan pesan yang tepat waktu dan relevan melalui Sistem Generasi Konten AI.

Pemasaran Omnichannel yang Didukung AI

Atribusi holistik dan analitik yang digerakkan oleh AI memungkinkan pemasar untuk fokus pada metrik yang mendorong pendapatan, bukan metrik kesombongan. Di Bangladesh, industri farmasi beralih dari promosi tradisional ke keterlibatan yang digerakkan oleh AI, menekankan pemasaran yang dipersonalisasi dan didorong oleh data. Profesional farmasi muda didorong untuk merangkul alat AI, sinergi omnichannel, dan interpretasi data untuk memimpin perubahan ini.

Customer Experience yang Terpadu

Platform Direct Mail+ dari Kessler Creative mencontohkan perpaduan pemasaran fisik dan digital, menciptakan pengalaman omnichannel terpadu yang memanfaatkan dampak surat langsung dengan strategi konversi digital. Pemasaran omnichannel yang didukung oleh AI mengubah customer experience, memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi dan mulus di berbagai platform. Bisnis harus mengintegrasikan sistem dan data untuk menawarkan pengalaman brand yang terpadu, seperti yang dibuktikan oleh strategi sukses dari brand seperti Sephora, Starbucks, dan Target.

Perbedaan Pemasaran Multichannel dan Omnichannel

Perbedaan antara pemasaran multichannel dan omnichannel terletak pada koneksi dan konsistensi pesan brand di seluruh platform. Seiring dengan berkembangnya ekspektasi konsumen, strategi omnichannel terpadu sangat penting untuk melibatkan dan mempertahankan pelanggan. Pada akhirnya, personalisasi yang sukses membutuhkan pendekatan strategis yang mengintegrasikan teknologi, proses, dan kolaborasi di seluruh tim, seperti yang ditunjukkan oleh Accrease dan Scandinavian Airlines. Merangkul perubahan ini akan memungkinkan brand untuk memberikan pengalaman yang mulus dan berdampak yang beresonansi dengan konsumen modern.

“`